企業力を強化する「IT研修」

ビジネスの現場で進むIT化

今、生活やビジネスに欠かせないインターネットサービス。このようなIT化によって社会構造が大きく変化しています。IT化は経済成長だけでなく、労働力減少などの社会問題の解決にも貢献すると期待されています。一方では、IT化の対応の遅れにより企業の競争力が大幅に低下するという危機感をもつ経営者も少なくありません。企業にはこの変化に対応するため、社内業務や既存事業のIT化が求められています。

IT化によって変わる製品やサービス

社内業務の改革を積極的に行っている企業では、Webやクラウドサービスの導入などを行っています。また、既存事業のIT化の例として、雑誌などの紙媒体をWebで配信するといったアナログコンテンツからデジタルコンテンツへの移行、スマートフォンアプリでのサービス提供、会員専用コンテンツといった個人のニーズに対応したパーソナライズサービスなどが挙げられます。さらに、これまでの業務で蓄積されてきたデータを活用し自社サービスにAIを導入したり、IoT(モノのインターネット)に対応する製品の開発などの動きをする企業も増えています。

IT化に高い意識をもつ企業ほど、人材の確保が困難

企業は、IT化による変化をどうとらえているのでしょうか。アンケート結果によると、IT化による変化を感じていると答えた企業の割合が約8割と高く、変化に対して高い意識をもっていることが分かっています。一方でIT化に高い意識をもつ企業ほど、IT化に対応した人材の確保ができていないという課題にも直面しています。

専門分野＋ITの知識をもった人材が不足

「IT企業のIT人材に対する不足感」のアンケートでは、IT人材が不足していると答えたIT企業は年々増えています。IT化によるビジネスの変化に対応するため、「デジタルと事業を結びつける人」「デジタルに詳しい人材をプロデュース・マネージメントする人」などが求められています。多くの企業では、専門分野に加えIT関連の技術や知識をもった人が必要とされています。しかし、そのような人材採用が難しくなっており、人材不足の改善を模索しています。

人材不足を解決するIT研修

企業は自社にあった人材を確保するため、さまざまな方法を試してきました。その中でも、最も効果的だった方法として挙げられたのが「IT研修」です。IT人材白書2017の調査によるとIT研修の効果の高さを実感する企業は80%近くとなっています。

IT研修を必要とするのは技術者だけではありません。採用担当者や営業職といったさまざまな職種においても効果があります。

たとえば、ITスキルを持った人材をヘッドハンティングや中途採用する場合、採用担当者が一定のIT知識をもっていると、雇用のミスマッチを軽減することができ、会社の業務に適した人材を採用・育成できるようになります。また、IT部門以外の社員がIT知識を得ることで、社内エンジニアとの交渉や、クライアントへのプレゼンテーションの幅が広がるなど、IT化するビジネスの様々な場面において円滑にコミュニケーションが取れるようになり、業務効率が向上します。

各企業の目的にあわせてカリキュラムをカスタマイズ

社員のIT知識の底上げをするための研修として人気なのが「ITリテラシー研修」です。IT専門用語の理解や、プログラミング基礎スキルの習得など、企業の目的に合わせてカリキュラムが組めるため、注目を集めています。

ITリテラシー研修を受講した企業からのメッセージ

Web制作にフォーカスしたIT研修を実施

(株)日本デザインセンター色部デザイン研究室
グラフィックデザイナー/アートディレクター
色部義昭 様

研修内容全社員を対象としたWeb制作のリテラシー研修

インターネット・アカデミーにIT研修を依頼した理由は、日本デザインセンター（以下NDC）の現状の課題にフォーカスし、研修内容をカスタマイズして実施することができたためです。NDCはこれまで、紙媒体をベースとしたヴィジュアル・コミュニケーションの提案を中心に承ってきたので、コンピュータの仕組みやIT業界の現状を専門的に理解できる人材が限られていました。その状況に合わせ、研修ではWeb制作の技能面にフォーカスし、コンピュータの基礎から応用まで体系的に教えて頂きました。また、200名近くの全社員を対象としたIT研修の実施にあたり、柔軟に日程を組むことができたことも大きなポイントでした。今回を通じて、インターネット・アカデミーのIT研修は丁寧にかつ、社員全員がもれなく、Webの仕組みを学べる場だと感じています。

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ITリテラシー研修からWebアプリケーションまで
2度の研修で段階的な組織強化を

住友セメントシステム開発(株)常務取締役
加藤昌宏 様

研修内容チームリーダークラスの社員を対象にした
幅広い知識が身につくITリテラシー研修

チームリーダークラスの社員向けに、幅広い知識が身につくITリテラシー研修を依頼しました。ITサービスを提供している会社ですから、普段から情報収集をしてWebの知識を独自に勉強している社員もいます。しかし、組織の中核を担う社員が一定以上の知識を持ち、部下やお客様に共通の説明をしていくことが今後のサービス向上のために重要だと考え、全部門のリーダークラスの社員を対象にしました。インターネット・アカデミーのIT研修では、ぼんやりとしていたWebアプリケーションの仕組みもわかるようになりました。さらに、私の意図を汲んで、自分の部下たちに指導している参加者もいて大変うれしかったです。

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ワークショップや実践的な研修で得られたこと

(株)アパレルウェブ執行役員　事業本部副部長
赤坂哲之介 様

研修内容一般社員向けのITリテラシー講座と、
リーダー向けの上級ディレクション講座

インターネット・アカデミーには、一般社員向けのITリテラシー講座と、リーダー向けの上級ディレクション講座の研修を依頼しました。最初に実施したITリテラシーの研修は、基礎を固めて、組織のボトムアップを図ることを目的としました。これまではスタッフそれぞれの経験に基づいたやり方に任せていましたが、研修後は知識レベルの統一がでたことにより、共通のボキャブラリーを使った議論や設計が行えるようになりました。2度目のIT研修で実施した上級ディレクション講座の参加者には、レベルアップだけでなく、リーダーシップを取る人間が知らなくては困る知識を再認識してもらいました。簡単なワークショップや実践的な内容が講座の中に盛り込まれていたのは、インターネット・アカデミーのIT研修ならではだと感じています。

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