IT研修の目的と活用事例流通・小売業界の活用事例

インターネットの発展により、実店舗だけではなくECサイトとしての販路の確立や、AI(人工知能)やデータ分析などの最新IT技術を在庫管理や販売予測に活かすなど、流通・小売業界の既存の手法は大きく様変わりしてきました。今後、少子高齢化や人口減などで市場構造さえ変化していく中、IT技術を積極的に取り入れる姿勢は、ますます必要となります。

IT研修の目的

Case1ECサイトの立ち上げや運用の知識を身につける

コンサルティングの場で必要なIT知識を身につける
ECサイト構築やデジタルマーケティングの知識を学ぶ

販路拡大のためにECサイトを立ち上げたり、すでに運用しているECサイトの成果を高めるための知識を学びたいなどのご要望があります。こうした目的の場合は、ECサイト運営やデジタルマーケティングのカリキュラムがお勧めです。

関連する研修カリキュラム

事例紹介:ECサイト運営を支えるメンバーのスキル強化株式会社DINOS CORPORATION

受講前の課題
  • ECサイトを運用するために、Web制作・運用に精通する人材が不足していた
受講後の成果
  • Web制作・運用に関わる体系的なスキルを習得できた
  • 研修を受けた社員の学習意欲が向上し、研修後も自主的に勉強する社員が増えた

弊社は部署異動が多く、どちらかというとジェネラリストの人材が多いのですが、その場合ECのスペシャリストが育たないという課題がありました。そこで、今回の研修実施の目的は2つありました。1つ目が、新卒や部署異動したばかりの、Web関連業務が未経験の社員向けにHTMLやCSSの基礎知識を定着させることです。 2つ目は、Webのシステムディレクション、つまりプロジェクトマネジメントスキルの習得です。

インターネット・アカデミーは、ECの専門的分野のカリキュラムがあり、ニッチな内容までテキストができあがっていました。豊富なカリキュラムを自由に組み合わせられること、かつ要望にあわせてカスタマイズしていただけるという2点は、非常に魅力的でした。

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Case2データ分析やデータ利活用ができる社員を育成したい

データ分析やデータ利活用ができる社員を育成したい
新しい技術を学び、開発の質を向上させる

社内の様々な業務を効率化・自動化したり、社内にある様々なデータの分析・活用をしたいというお悩みには、業務効率化ツールやデータ利活用、データ分析などの研修カリキュラムが有効です。

関連する研修カリキュラム

事例紹介:提案力強化とデータ活用のためのデータサイエンス研修株式会社ベルメゾンロジスコ

受講前の課題
  • EC事業者に対しカスタマーサクセスを最大化する提案ができる人材を育てたい
  • 物流センターに蓄積される豊富なデータを十分に活用できていない
受講後の成果
  • 従業員のIT知識の底上げができた
  • データ活用に向けてAPIなどの理解が進んだ

課題としては大きく2点ありました。1点目は、お客様に最適な提案をするために、従業員のIT知識の底上げを図ることでした。私たちは物流のサービスプロバイダーではありますが、クライアントのEC事業者様は決してそれだけを求めているわけではありません。次はどのような販促を打つべきかなどWebマーケティングの悩みをお聞きし、必要な政策を話し合ったうえで、より効果的で包括的な物流面の提案をしていく必要があるのです。

2点目は、データの活用です。1000人近い従業員が働く物流センターはデータの宝庫です。今もデータを分析して活用していますが、さらなる業務改善に繋げていくには、例えば工数が多い要素を調べるなど多変量解析的なアプローチを強化しなければなりません。そのためには、データを解析できるデータサイエンティストが不可欠です。

こうした課題を解決するための最初のステップとして、インターネット・アカデミーに研修を依頼させていただきました。

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Case3業務を自動化・効率化したい

自治・業界団体が主催のIT系講座
業務効率化ツールを活用できるようにする

社内の様々な業務を効率化・自動化したり、社内にある様々なデータの分析・活用をしたいというお悩みには、業務効率化ツールやデータ利活用、データ分析などの研修カリキュラムが有効です。

関連する研修カリキュラム

事例紹介:業務効率化のためのPower Platform活用研修住商グローバル・ロジスティクス株式会社

受講前の課題
  • Power Platformを社内で使える環境にありながら調査や検討が足りず、会社全体での利用や推進ができていなかった。
受講後の成果
  • 研修で学んだ知識をいかして、通知メールの自動化やPower BIによる分析を行う社員が出るなど、社内でPower Platformの活用が進んでいる

当社はMicrosoftのOffice365を利用しており、Office365に付属しているサービスにPower Platformがあります。しかし無償で利用できるにもかかわらずPower Platformを業務に使っている社員が少なく、非常にもったいなく感じていました。DXを進めていく上で、このような有益で手軽なサービスやツールを活かしきれていないという点が課題でした。

研修では、Power PlatformのうちのPower BI、Power Automate、Power Appsの3つのアプリケーションを学びました。BIやAppsに対しては初めて触れるという参加者が特に多かったですが、講師の方がテキスト内容に基づいて順をおって丁寧に説明していただきました。さらに、実際の業務に活用する具体的なアイデアなども教わって理解が深まり、参加者からの評価は全体的に高いものでした。

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