社内情報に基づくAIチャットを作成し業務効率化を実現AIエージェント実践研修

インターネット・アカデミーのAIエージェント実践研修では、社内文書を根拠に回答するAIチャットを自分で構築できるようになるまでを8時間（4時間×2日）で学びます。AIエージェントとRAGの基礎から始め、DifyまたはCopilot Studioでナレッジを登録してRAGチャットを作成し、文書の整理状態によって回答精度がどう変わるかを比較しながらナレッジ設計の考え方を身につけます。さらにワークフローによる質問分類や参照ナレッジの切り替え、誤回答を抑えるプロンプト設計、社内導入にあたっての権限管理と運用ルールの整理までを扱います。最後に設計ワークと作成ワークの2つの実装演習を行い、研修後すぐに職場で構築を進められる状態を目指します。なお、社内システムやデータベースとの連携AIの構築は本研修の対象外です。

AIエージェント実践研修は入門研修の受講を必須としておらず、PCの基本操作ができればプログラミング経験がなくても受講いただけます。ただし、ChatGPTなどの生成AIを業務で使った経験があると、研修中の理解が早くなります。実際の受講者として多いのは、社内マニュアルや業務資料をAIで活用したいDX推進部門・情報システム部門の方と、問い合わせ対応・ナレッジ共有・レポート作成などの定型業務の効率化を担う現場リーダーです。「RAGという概念は知っているが自分で実装したことがない」「NotebookLMやマイGPTは使えるが、もっと本格的なものを社内に展開したい」という段階の方に適しています。

AIエージェント入門研修はマイGPT・Gems・NotebookLMといった既存のサービス上でAIエージェントの考え方を身につける4時間の研修、AIエージェント実践研修はDifyまたはCopilot Studioを使って社内導入を見据えたAIチャットを構築する8時間の研修です。実践研修ではRAGの基礎、ナレッジ設計による回答精度の違い、ワークフローによる質問分類、権限管理や運用ルールの整理までを扱い、設計ワークと作成ワークの2つの実装演習を行います。「まず全体像をつかみたい」という段階であれば入門研修から、「社内で使えるものを自分で作りたい」という段階であれば実践研修が適しています。

AIエージェント入門研修>>

社内にDifyやCopilot StudioでAIエージェントを構築・運用した経験を持つ方がいて、その方が教育に時間を割ける環境であれば、社内育成で目的を達成できるケースもあります。一方、これらのサービスは仕様の変更が頻繁で、独学では回答精度が上がらない原因の切り分けに時間がかかりやすい領域です。特にナレッジ設計や権限管理の考え方は、個人の試行錯誤に任せると組織としての基準が定まりません。インターネット・アカデミーでは、初回を外部研修で実施して設計の型をつくり、その後の展開は社内で進めるという形もご提案しています。

貴社が普段お使いの環境に合わせて選択いただくのが基本です。Microsoft 365を全社的に利用しており、既存の業務環境の中でAIチャットを展開することを想定している場合はCopilot Studio版、特定のベンダー環境に縛られずに構築の考え方を身につけたい場合や、複数のAIモデルを試したい場合はDify版が適しています。研修で扱うナレッジ設計・ワークフロー・プロンプト設計の考え方はどちらを選んでも共通のため、片方を習得すればもう一方にも応用できます。ご利用に必要なライセンスやプランは選択するサービスによって異なりますので、ご相談の段階でご案内します。

インターネット・アカデミーのAIエージェント実践研修は、貴社のご要望に合わせたカスタマイズに対応しています。使用するサービスをDifyとCopilot Studioから選択いただけるほか、業種や職種に合わせて演習のテーマを調整することも可能です。貴社の実業務を題材にした設計ワークを組み込むこともでき、たとえば「問い合わせ対応の一次回答を自動化する」「社内規程に関する質問に答えるチャットを作る」といった具体的な用途を想定した構成にできます。時間数の調整についてもご相談ください。

AIエージェント実践研修では、社内導入を想定した設計観点として権限管理と情報統制、運用ルールの整理をカリキュラムに含めています。誰がどのナレッジを参照できるようにするか、活用範囲をどこまで広げるかを、構築時に判断できる状態を目指します。演習で使用する文書は貴社のセキュリティポリシーに合わせて選択いただけるため、実際の社内マニュアルを使うことも、研修用に用意したサンプル資料を使うことも可能です。全社的なAI利用方針の策定やガバナンス体制の構築まで踏み込む場合は、AIガバナンス研修が適しています。

AIガバナンス研修>>

AIエージェント実践研修の受講には、選択されたサービス（DifyまたはCopilot Studio）を利用できるアカウントと、インターネットに接続できるPCを受講者ごとにご用意いただく必要があります。インターネット・アカデミーではアカウントの契約代行は承っていないため、貴社にてご準備をお願いしています。必要なアカウントの種類とプランについては、使用するサービスを確定したうえでご相談の段階でご案内します。社内のセキュリティポリシーで外部サービスの利用に制約がある場合は、事前に環境要件を共有したうえで実施方法を調整しますので、ご相談時にお知らせください。

AIエージェント実践研修の費用は、受講人数・研修時間・カリキュラムのカスタマイズ範囲・実施形式（双方向リモート／講師派遣）の4つによって変動します。なお、演習で使用するDifyまたはCopilot Studioの利用料は研修費用に含まれていないため、貴社にてご契約をお願いしています。見積もりの前提となる変数と相談の進め方は、AI研修の費用ページで解説しています。ご予算の上限が決まっている場合は、その範囲で実施できる構成をご提案しますので、お気軽にご相談ください。

AI研修の費用と見積の見方>>

AIエージェント実践研修は、他の研修と組み合わせることで厚生労働省の人材開発支援助成金の対象となる場合があります。この制度には訓練時間10時間以上という要件があり、8時間のAIエージェント実践研修を単体で実施する場合は対象外となるためです。AIエージェント入門研修や生成AI研修と組み合わせて10時間以上の研修計画とする構成がご提案できます。助成金の支給には訓練時間以外の要件もあるため、インターネット・アカデミーでは貴社の状況に合わせた組み合わせ方と、受給額のシミュレーションを無料で承っています。

助成金の活用について>>

AIエージェント実践研修の効果は、受講者が研修後に社内向けのAIチャットを構築し、それを実際に運用し始めることで現れます。問い合わせ対応やナレッジ共有のように、同じ質問が繰り返される業務ほど効果が見えやすい傾向があります。インターネット・アカデミーのAI研修全体では、経営企画部門の月次決算集計の自動化により月17万円相当の工数を削減した事例や、設備管理部門のモニタリング業務の自動化によりデータ更新作業を80%削減した事例などがあります。研修設計の段階で、どの業務を対象にするかと効果測定の方法をあわせて検討することをおすすめしています。

AIに読み込ませる社内文書が整理されていない場合は、構築したエージェントの回答精度が上がらず、活用が止まってしまうことがあります。研修ではナレッジ設計による精度の違いを実際に比較して体験しますが、対象となる文書量が多い場合は、研修後に文書を整える作業そのものに時間が必要です。また、研修後に構築を進める時間が確保されていない場合や、社内でのAI利用範囲が定まっていない場合も効果が限定的になります。全社的な推進体制の構築から取り組まれる場合は、AX推進伴走支援もご検討ください。

AX推進 伴走支援>>