業務に合わせて設計・作成・運用できる力を身につけるAIエージェント実践研修

インターネット・アカデミーのAIエージェント実践研修では、業務に合わせてAIエージェントを設計・作成・運用する力を、全4回・計8時間で身につけます。第1回・第2回では、AIエージェントとRAGの基礎から始め、DifyまたはCopilot Studioでナレッジを登録して社内文書を根拠に回答するAIチャットを作成します。ナレッジ設計によって回答精度がどう変わるかを確認しながら文書整備の考え方を学び、チャットフローによる自動応答チャットボットの作成、誤回答を抑えるプロンプトとガードレールの設計までを扱います。第3回・第4回では、現状業務の整理とAI導入効果の試算を行い、導入後も使われ続けるための設計と運用の仕組みを検討します。自社業務の洗い出しや、自身の業務でAI導入をカタチにするワークを通じて、研修後すぐに職場で導入を進められる状態を目指します。なお、社内システムやデータベースとの連携は本研修の対象外です。

AIエージェント実践研修は入門研修の受講を必須としていません。演習で使用するDifyやCopilot Studioはプログラミングなしで操作できるため、PCの基本操作ができれば受講いただけます。ただし、ChatGPTなどの生成AIを業務で使った経験があると、研修中の理解が早くなります。主な対象は、業務効率化に向けてAIエージェントの作成を検討している現場社員の方や、自部署へのAIエージェント導入・運用を推進したい担当者の方です。「RAGという概念は知っているが自分で作ったことがない」「NotebookLMやマイGPTは使えるが、自社業務に合わせたものを作って現場に定着させたい」という段階の方に適しています。

AIエージェント入門研修はマイGPT・Gems・NotebookLMといった既存のサービス上でAIエージェントの考え方を身につける4時間の研修、AIエージェント実践研修はDifyまたはCopilot Studioを使って自社業務に合わせたAIエージェントを作成し、導入・運用までを設計する8時間の研修です。実践研修ではRAGの基礎、ナレッジ設計による回答精度の違い、チャットフローやプロンプトの設計に加えて、現状業務の整理やAI導入効果の試算、導入後も使われ続けるための運用設計までを扱います。「まず全体像をつかみたい」という段階であれば入門研修から、「自社業務で使えるものを作り、現場に定着させたい」という段階であれば実践研修が適しています。

AIエージェント入門研修>>

社内にDifyやCopilot StudioでAIエージェントを構築・運用した経験を持つ方がいて、その方が教育に時間を割ける環境であれば、社内育成で目的を達成できるケースもあります。一方、これらのサービスは仕様の変更が頻繁で、独学では回答精度が上がらない原因の切り分けに時間がかかりやすい領域です。特にナレッジ設計や権限管理の考え方は、個人の試行錯誤に任せると組織としての基準が定まりません。インターネット・アカデミーでは、初回を外部研修で実施して設計の型をつくり、その後の展開は社内で進めるという形もご提案しています。

貴社が普段お使いの環境に合わせて選択いただくのが基本です。Microsoft 365を全社的に利用しており、既存の業務環境の中でAIチャットを展開することを想定している場合はCopilot Studio版、特定のベンダー環境に縛られずに構築の考え方を身につけたい場合や、複数のAIモデルを試したい場合はDify版が適しています。研修で扱うナレッジ設計・チャットフロー・プロンプト設計の考え方はどちらを選んでも共通のため、片方を習得すればもう一方にも応用できます。ご利用に必要なライセンスやプランは選択するサービスによって異なりますので、ご相談の段階でご案内します。

インターネット・アカデミーのAIエージェント実践研修は、貴社のご要望に合わせたカスタマイズに対応しています。使用するサービスをDifyとCopilot Studioから選択いただけるほか、業種や職種に合わせて演習のテーマを調整することも可能です。標準のカリキュラムでも自社業務の洗い出しや、自身の業務でAI導入をカタチにするワークを行いますが、たとえば「問い合わせ対応の一次回答を自動化する」「社内規程に関する質問に答えるチャットを作る」といった具体的な用途に絞った構成にすることもできます。時間数の調整についてもご相談ください。

AIエージェント実践研修では、社内導入を想定した設計観点として、セキュリティと情報漏洩への配慮、権限管理、継続的なメンテナンスの考え方をカリキュラムに含めています。どの業務・どの文書をAIに扱わせるか、誰がどのナレッジを参照できるようにするか、導入後に誰がナレッジを更新し続けるかを、構築時に判断できる状態を目指します。演習で使用する文書は貴社のセキュリティポリシーに合わせて選択いただけるため、実際の社内マニュアルを使うことも、研修用に用意したサンプル資料を使うことも可能です。全社的なAI利用方針の策定やガバナンス体制の構築まで踏み込む場合は、AIガバナンス研修が適しています。

AIガバナンス研修>>

AIエージェント実践研修の受講には、選択されたサービス（DifyまたはCopilot Studio）を利用できるアカウントと、インターネットに接続できるPCを受講者ごとにご用意いただく必要があります。インターネット・アカデミーではアカウントの契約代行は承っていないため、貴社にてご準備をお願いしています。必要なアカウントの種類とプランについては、使用するサービスを確定したうえでご相談の段階でご案内します。社内のセキュリティポリシーで外部サービスの利用に制約がある場合は、事前に環境要件を共有したうえで実施方法を調整しますので、ご相談時にお知らせください。

AIエージェント実践研修の費用は、受講人数・研修時間・カリキュラムのカスタマイズ範囲・実施形式（双方向リモート／講師派遣）の4つによって変動します。なお、演習で使用するDifyまたはCopilot Studioの利用料は研修費用に含まれていないため、貴社にてご契約をお願いしています。見積もりの前提となる変数と相談の進め方は、AI研修の費用ページで解説しています。ご予算の上限が決まっている場合は、その範囲で実施できる構成をご提案しますので、お気軽にご相談ください。

AI研修の費用と見積の見方>>

AIエージェント実践研修は、単体（8時間）では厚生労働省の人材開発支援助成金の対象外ですが、他の研修と組み合わせることで対象となる場合があります。この制度には訓練時間10時間以上という要件があるためです。AIエージェント入門研修や生成AI研修と組み合わせて10時間以上の研修計画とする構成がご提案できます。助成金の支給には訓練時間以外の要件もあるため、インターネット・アカデミーでは貴社の状況に合わせた組み合わせ方と、受給額のシミュレーションを無料で承っています。

助成金の活用について>>

AIエージェント実践研修の効果は、受講者が研修後に自社業務に合わせたAIエージェントを作成し、それを実際に運用し始めることで現れます。問い合わせ対応やナレッジ共有のように、同じ質問が繰り返される業務ほど効果が見えやすい傾向があります。研修では現状業務の整理とAI導入効果の試算を行うため、どの業務から着手すれば効果が大きいかを受講者自身が見極められます。インターネット・アカデミーのAI研修全体では、経営企画部門の月次決算集計の自動化により月17万円相当の工数を削減した事例や、設備管理部門のモニタリング業務の自動化によりデータ更新作業を80%削減した事例などがあります。

AIに読み込ませる社内文書が整理されていない場合は、作成したエージェントの回答精度が上がらず、活用が止まってしまうことがあります。研修ではナレッジ設計による精度の違いや、更新され続ける仕組みづくりを扱いますが、対象となる文書量が多い場合は、研修後に文書を整える作業そのものに時間が必要です。また、研修後に導入を進める時間が確保されていない場合や、社内でのAI利用範囲が定まっていない場合も効果が限定的になります。全社的な推進体制の構築から取り組まれる場合は、AX推進伴走支援もご検討ください。

AX推進 伴走支援>>