非IT職をAI人材に育成しAXを実現AX推進 伴走支援

社内の課題解決をゴールに置いた人材育成となっており、参加者の多くが人事部や施設管理部門などの非IT部門でした。業務課題解決のためには「社内サーバーと業務自動化ツールの連携」も必要となっていたため、生成AI・PowerAutome・PowerBIに加えてサーバーの基礎知識を学習範囲に含めました。

学習した内容を用いて各部門で生じていた慢性的な業務課題を解決するための分析や改善案の立案を演習を通じて実施しました。各部門で上長の承認を得たうえで、実際に業務自動化システムの作成・導入を進めていただきました。中には情シス部門に依頼しサーバー連携を行ったり、Pythonを用いて学習モデルを構築した部門もありました。

各部門内では、主に生成AI・PowerAutome・PowerBIを中心に業務の自動化を実現。一定期間、効果測定を行った後に成果報告会を開催し、各部門において実施した施策と成果の共有をしていただきました。

社内にPowerAutomeの環境はあるが活用している社員がほとんどいない状況だったため、はじめはPowerAutome活用、データ分析、生成AI活用などの基礎知識をインプットする研修を実施。社員が業務改善に取り組むためのベースを固めました。

各社員の業務の効率化は進みましたが、部署全体での業務改革までは至っていないため、業務プロセス改革（BPR）の研修で知識をインプット。その後、各部門で業務フローの改善などのアイデアをまとめ、プレゼンテーションする機会を設けました。

社内のデータを扱う業務を、PowerAutomeやPower BIを用いて収集・可視化をし、データ分析で業務課題を抽出する実践演習を行いました。実際の社内データを用いたため、演習内で把握した課題をそのまま社内で展開できました。

実際に、業務を変革する過程で新たな課題が出てきたり、基礎研修で学んだ内容が活用しきれない場面も出てきます。このように現場で生じた課題を定期的にフォローアップする機会を設け、現場への浸透の支援をしました。

AIやPowerAutomeなどのツールを実業務に取り入れ、業務改革が実現し生産性が向上しました。また、AI活用については様々な業務への転用が自発的に行われるようになっており、社員間でAI活用のナレッジを共有する社内プロジェクトも稼働しました。