DXデザイン思考研修
デザイン思考研修では、デザイン思考の基本を身につけ、実際に自社サービスの課題解決するための演習を行います。DXプロジェクトに関わる方はもちろん、マーケターなどの職種の方にもおすすめです。
デザイン思考研修について相談する期待できる効果
- 顧客視点でのサービス設計ができるようになる
- 仮説の精度が上がりPDCAの効率も高まる
- 課題解決のためのプロトタイプが作れる
- 顧客視点での商品・サービスの設計ができていなかった
- DX推進の方針は決まったものの具体的な進め方がわからなかった
- 社員から業務改善のアイデアがなかなか生まれなかった
- 顧客視点に基づいた商品・サービスの設計や、マーケティング施策ができるようになった
- DX戦略の方針が定まり、プロジェクトがスムーズに進むようになった
- 社員から顧客目線のサービス改善や業務改善のアイデアが生まれるようになった
デザイン思考研修の特徴
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1基礎知識の
習得
研修を通じてデザイン思考の基礎知識を学びます。この段階でも手を演習を交えながら学習するため理解度が高くなります。
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2実務直結の
実践演習
実務をテーマにした演習やディスカッションを行い、業務活用をイメージしながら実践力を高めます。
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3現場活用の
フォローアップ
研修後、オフィスアワーやフォローアップトレーニングを通じて現場で生じた疑問点を解決します。
研修カリキュラム
デザイン思考研修では、デザイン思考のプロセスから、顧客ニーズについての理解、課題解決のためのアプローチ方法などを演習を交えながら学習します。演習では、デザイン思考にもどづいて自社サービスの課題を抽出し、課題解決のためのプロトタイプ作成なども行うため、学習した内容をそのまま実務に活用できます。
- DX推進に関わる現場のメンバー
- DX部門の責任者や中間管理職、戦略立案にかかわる方
- マーケティング部門の方
| 講座 | 内容 | 詳細 |
|---|---|---|
| デザイン思考 第1回 | デザイン思考の概論 |
デザイン思考とは、なぜデザイン思考が求められているのか、デザイン思考の活用事例
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| デザイン思考の５つのプロセス | デザイン思考の５つのプロセス、共感(ユーザーの理解)、問題定義(潜在ニーズや課題を突きとめる)、創造(問題解決のアイデアを出す)、プロトタイプ(解決案を形にする)、検証(テストを繰り返しPDCAを回す)、課題設定をするターゲットユーザーを絞る、ワーク：デザイン思考で自社サービスの課題発見をする | |
| 共感 | なぜ共感が重要なのか？、共感の3つのアプローチ、インタビュー、アンケート | |
| 課題設定をするターゲットユーザーを絞る | ターゲットユーザーを絞る理由、ターゲットユーザーを絞り、ペルソナを設定する、ペルソナの構成要素、ペルソナ設定の例 | |
| ワーク | デザイン思考で自社サービスの課題を発見する | |
| デザイン思考 第2回 | 顧客体験の変化 |
サービス・ドミナント・ロジック、モノ消費からコト消費への変化、コモディティ化
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| 課題を明確に定義する | 問題定義、プロダクトアウトとマーケットイン、HMW(How Might We)、デプスインタビューで潜在ニーズを掘り起こす、カスタマージャーニーマップ | |
| 課題解決を考える | 創造、他社事例の収集、デプスインタビューで潜在ニーズを掘り起こす、ブレインストーミング | |
| ワーク | デザイン思考で課題の解決策を考える | |
| デザイン思考 第3回 | 第1回・第2回の内容の復習 |
第1回・第2回の内容の復習、ケーススタディ学習
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| プロトタイプの作成 | プロトタイプ、プロトタイプの例 | |
| 検証（テスト）で学びを得る | テスト、想定されるユーザーなど対象者に評価してもらう、評価の結果を正しく受け止め、必要に応じて修正する | |
| 総合演習 | STEP1 自社サービスの課題解決のためのプロトタイプを考える、STEP2 プロトタイプの発表（テスト）、STEP3 テストでのフィードバックを踏まえた振り返り |
時間数・日程
6時間
※カリキュラム内容や時間数のカスタマイズができますので、お気軽にご相談ください。
※開催日程は貴社のご要望をお伺いしご提案いたします。
料金体系
受講者数や時間数に応じて変動します。また、カリキュラム内容のカスタマイズや講師派遣などのご要望に応じて変動いたします。ご予算にあわせてのご提案もできますので、お気軽にお問い合わせください。
デザイン思考研修について相談する受講形式
インターネット・アカデミーの研修は、さまざまな形式に対応しています。「基礎はeラーニングで演習は集合研修」「講師派遣とリモートを組み合わせる」など、複数の形式の併用もできますので、お気軽にご相談ください。
リモート集合研修 
実地での集合研修 
講師派遣 
eラーニング
Web開発会社の開発・マネジメントのノウハウをカリキュラム化現場の実務が研修で学べる
インターネット・アカデミーのグループ会社ではWeb開発・Saasサービスを手掛けています。実務で用いられている開発ノウハウをカリキュラム化し、研修で還元しています。
理解度チェック・アセスメントなど学習効果を可視化できる学習管理システム（LMS）
インターネット・アカデミーの学習管理システム（LMS）では「研修後の知識定着度を可視化したい」「社内報告のためのアセスメントがほしい」など、研修担当者の悩みにこたえる機能を搭載。学習の進捗管理から、さまざまな角度からの研修効果測定が行えます。
研修テーマごとに受講した社員の理解度をダッシュボードで確認できます。 
テストの結果を元に社員ごとのスコアをグラフで可視化。社内の平均スコアとの比較もできます。 
受講態度や理解度といった講師からのフィードバックによる定性評価にも対応しています。
DX系の研修を受けた企業からのコメント
研修が終了してから約2ヵ月後、受講者を少人数で数回に分けてPowerPlatformの座談会を実施し、研修後の変化や現在の使用状況、疑問点などを共有し合いました。その結果、BIを活用した統計情報のグラフ化、Automateを活用した緊急連絡の一元管理の仕組み、FormsとAutomateを活用し回答内容をメール本文に埋め込み送信までの自動化など、当チームが想像していた以上のアイデアや既に業務に活用されている事例があり、大きな効果が出ていることを実感しました。
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研修実施後のアンケートにも、「今後のデジタルトランスフォーメーションに自分も携わっていきたい」とか「ITの知識がまったくなかったが少しIT分野に興味が持てた」という反応がありました。研修内容が受講生に好評だったので、新入社員だけではなく、既存の社員に向けてもインターネット・アカデミーの研修を受けてもらいたいと考えています。
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受講した人たちから、「楽しく学べた」「DXに興味が湧いた」「業務に活かせそうだ」といった感想もいただきました。早速、それぞれの業務でPADを活用しているという話も聞いています。ある事務職の方は、様々な部署やグループ会社に散らばっていたエクセルデータをPADを使ってひとつに集約し、再計算して新たなアウトプットを作り業務効率化に役立てていました。私たちの部署でも請求書の入力でPADを活用しています。
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研修費用を最大75％削減できる助成金
インターネット・アカデミーのIT研修では、要件を満たすことで厚生労働省の人材開発支援助成金が利用できます。研修費用に対する経費助成と、受講中の賃金に対する賃金助成の両方が支給されます。
この助成金制度ではいくつかのコースが用意されており、研修目的に合わせて使用できる制度をご提案いたします。
| 経費助成 | 賃金助成 | |
|---|---|---|
| 中小企業 | 75% | 1000円（1人1時間） |
| 大企業 | 60% | 500円（1人1時間） |
※経済産業省のDX認定を取得している企業は、研修テーマを問わず「人への投資促進コース」が利用できます。
助成金を使った研修の事例紹介や、貴社が研修を行った場合に支給される助成額シミュレーションも承っています。お気軽にご相談ください。
助成金について相談する
IT研修・DX人材育成についてのご相談
IT人材育成に精通したコンサルタントに無料でさまざまな相談をしていただけます。お気軽にご相談ください。
- 人材育成計画を立てるために人材育成の事例などをとりあえず聞きたい
- 助成金の使い方や、支給額のシミュレーションを知りたい
- 自社の業務や受講者のレベルにあったカリキュラムを提案してほしい
