業務活用のためのプロンプトエンジニアリング
今さら聞けないChatGPT セミナーレポート（後編）

新規事業のアイデア

ChatGPTに新規事業のアイデアを考えてもらうことができます。また、アイデアを出してもらうだけでなく、そのアイデアを利用する顧客のペルソナを設定してもらったり、アイデアのリスクの洗い出しなどもChatGPTを活用することができます。さらに、アイデアを社内で説明する上で、企画書やプレゼン資料の作成のサポートといった使い方も考えられます。

• アイデアの洗い出し
• ペルソナの設定
• リスクの洗い出し
• 概要説明

記事作成・文章校正

キーワードやテーマを指定して、ChatGPTに文章の進め方や基本的な内容を提案させることができます。生成結果をもとに、情報の加筆や修正をすることで、記事を作る工数の大幅削減が期待できます。また、文章の校正や添削などもChatGPTを活用できます。

さらに、ChatGPTに文章中の専門用語や適切な表現の提案をしてもらうこともできます。コンテンツの質や論理構造の展開を適切にし、品質の高い文書を作り上げることができます。

• 記事作成
• 文章の補正・添削
• コンテンツの改善
• 人間の判断と連携

本やWebサイトの要約

ChatGPTを活用して内容の要約をすることができます。「高校生にもわかるように」などと条件を指定することで、法律や規約のページでも理解しやすくなります。また、「専門家と中学生の対話形式で」や「アニメで例えて説明して」などと制約条件を変えることで、様々な形で要約することができます。

クレーム対応

メールやチャットにて長文のやりとりなどでクレーマー対応に時間がかかることがあります。また、論旨や経緯が分かりづらいことも多々あります。他者への報告や相談のために要約したり、丁寧な応対の文面の生成にChatGPTを活用することができます。

• クレーム内容をそのままChatGPTに入力し要約させる
• クレームに対するお詫びや、対策のアイデアを生成させる

データの整形

文章ベースのデータをExcelのデータに変換したり、住所データから都道府県と市区町村等に分けて出力したりすることができます。こうした機能は一部有料のものもありますが、業務効率化に大いに役立てることができます。

ソースコードの生成

ChatGPTにプログラミングのソースコードを生成してもらうことができます。HTMLやCSS、JavaScriptを利用して簡単なWebアプリケーションを作成することもできます。また、段階的にコードを生成することで、複雑な処理を伴うコーディングでも実現することができます。