OfficeソフトとCopilotの活用で
自律的に業務改善ができる組織へ

研修実施の経緯
OfficeソフトとCopilotへの理解を深め
職場の業務効率化を進める

― 業務内容をお聞かせください。

労働組合や共済代理店などの協力団体を訪問し、共済制度の提案・推進を行う営業推進活動を中心に担当しています。団体や組合員との信頼関係を築きながら、保障内容の説明や加入促進、契約手続き支援を実施。私たちは関西エリアで地域のニーズに応じた保障提案を通じて、「みんなでたすけあい、豊かで安心できる社会づくり」という理念を具体的に実践する役割を担っています。

― 研修実施前に課題としていたことを教えてください。

Microsoft 365を導入して1年ほど経ってから業務を分析したところ、多くの職場でCopilotやOfficeソフトの機能を十分に活用していないことが分かりました。業務効率化を進めるため、PCやOAに関する基礎知識を高める必要があると考えました。

インターネット・アカデミーを選んだ理由
知識の定着とグループワークで
主体的に業務効率化へ取り組めると感じた

― 希望していた研修について教えてください

基礎的な学習を通してMicrosoft 365の各ソフトやCopilotの知識を定着させることに加えて、グループワークのような教えあいの場を設けることで、受講者が職場で業務効率化へ主体的に取り組み進められる状態となる研修を希望しました。

― インターネット・アカデミーを研修先にお選びいただいた理由をお聞かせください。

講師の専門性の高さと豊富な企業研修実績に信頼を感じました。そして基礎から体系的に学べて業務にすぐ役立つ実践的なカリキュラム、さらに、対面やオンライン、それらのハイブリッドといった多様な実施形式に対応しており、現場の状況に合わせて柔軟に選べるのも大きな魅力でした。

• 予算内での効率的な研修から、実務に沿った研修まで
  インターネット・アカデミーのオーダーメイド研修

研修の成果と今後
研修で得た知識を職場で共有し
それぞれが課題を自ら解決できる集団へ

― 研修の感想をお聞かせください。

非常に有意義と感じたのは、事前の打ち合わせで私たちの課題やニーズを丁寧にヒアリングしてもらい、それを踏まえて研修内容をカスタマイズしていただけた点です。導入段階から「私たちのための研修になっている」という納得感があり、受講者の期待も自然と高まりました。

研修は基礎知識を中心に構成されており、これまでPCやデジタル分野に苦手意識を持っていた職員にとっても理解しやすく、すぐに業務へ活かせる内容でした。すでに一定の知識を持つ職員にとっては再確認となる内容もあったと思いますが、その後のグループワークでは研修で得た知識や視点が生かされ、議論がより深まるなど良い波及効果が生まれました。今後は、参加者のレベルに合わせた構成に進化することで、さらに効果的な学びの場になると感じています。

― 今後の人材育成について教えてください。

今回の研修では、受講者一人ひとりが職場の様々な課題を実務の中で解決に向けて動ける力を養うことを目標に掲げました。研修で得られる知識やスキルは、受講者個人の成長にとどまらず、職場内での業務効率化や主体的な取り組みにつながると考えます。研修で身につけた知識を職場内の業務効率化へ主体的に活かすことで、知識の共有や職場全体のスキル向上にも貢献されることを期待しています。また、リモート勤務など新しい働き方を実践する上でも研修で学んだ知識を活用していただきたいと思います。

受講生のコメントの一部

• 普段使用しているツールの基本的な使い方から普段使ったことのない機能まで教えていただき業務に活かすことが出来そうです。所属部署でも積極的に活用していきます。
• 改めて基礎知識から学べてよかったです。今後Copilotを中心に各アプリケーションを使いこなして業務を効率よくしていこうと思いました。
• 実際の操作画面を見ながら基本を学べたので大変分かりやすかったです。
• Copilotの操作性を学べてよかったです。初めて知る内容もあり、大変勉強になりました。より詳しい内容のご説明を受けたいと感じました。

※一部抜粋

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