日本全国に「食」を届ける国分グループ
Webサービス分野を網羅する研修でD2C事業の発展へ

研修実施の経緯
D2C・EC事業に対する知識不足の解消を目指して

― 研修に参加された方々の普段の業務内容をお聞かせください。

D2C事業として、『ROJI日本橋ONLINE STORE』というECサイトの運営全般を担っています。このECサイトでは、自社商品の缶詰や酒類のほかに産直グルメ・スイーツなども取り扱っています。

― どのような経緯で研修をご依頼いただいたのでしょうか。

当社ではD2C事業やEC事業に対する知識やノウハウが不足していました。この課題を解決することで事業を成長させたいと考えたので、研修を依頼しました。

インターネット・アカデミーを選んだ理由
需要に合わせたカリキュラムと双方向の研修形態

― インターネット・アカデミーを研修先にお選びいただいた理由をお聞かせください。

研修先の条件として、必要な内容を選び、カリキュラムをカスタマイズして受講したいというものがありました。どうしても研修にかけられる時間は限られてしまうので、効率的に実施したいという考えがあったからです。また、聞くだけではなくその場で疑問解決ができる、 双方向かつ対面形式の研修形態も重要視しており、インターネット・アカデミーがこの条件に合致していたので依頼する運びとなりました。

― 実際に研修を実施してみていかがでしたか。

全体的に満足しています。双方向形式での研修としたことで、疑問点を丁寧に教えていただけました。UI/UX、Webマーケティング、HP作成というテーマを切り出して研修したことで、より実務に近い内容で研修を行えたことにも満足しています。また、講師の方が終始フランクに対応してくださり、発言しやすい雰囲気で受講しやすかったです。

研修の成果と今後
メンバーの自信を向上させてレベルアップの好循環を作るために

― 受講者に対する将来への期待について教えてください。

受講したメンバーたちには、能動的に事業課題解決やサービス改善に取り組めるようになってほしいです。前述のとおり、D2C事業やEC事業に対する知識やノウハウが不足していました。この課題を今回の研修で取り除けたと思うので、メンバーには自信につなげてもらい、個々人が前向きに改善活動に取り組めるチームづくりをしたいと考えています。

― 人材育成にかける想いについて教えてください。

当社のD2C事業にかかわるメンバーは学ぶ意欲が高く、自身のスキルアップ志向も高い傾向にあります。しかし、ことWebサービスに対しては体系的に学ぶ機会が少なく、実務の中で経験を積むしかない状況でした。今回の研修のようなしっかりした学習機会を通して、メンバーにはスキルアップを実感してもらえたと思います。この実感を 仕事のやりがいに繋げ、さらなるレベルアップを促す好循環を作っていきたいです。

受講生のコメントの一部

• 日常の中で何気なく閲覧しているサイトの細やかな戦略や設計を意識する機会になり、今後角度を変えてサイト利用ができるようになると感じ、またそれを実務に活かしていけると思うのでとても勉強になった。
• 自社サイトの課題点をふまえて教えていただき、具体的なイメージを持つことができました。Webマーケティングをきちんと学んでいなかったのですが、点と点がつながり理解が深まりました。
• 実際にサイトを見ていただき、アドバイスいただいた点はすぐに改善していける内容であり、参考になった。
• Webに関することだけでなく、仕事への向き合い方など根本的なところまで勉強させていただけたように感じます。

※一部抜粋

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