銀行のシステム開発を行ういよぎんコンピュータサービス
事例重視のベンダーマネジメント研修で管理スキル向上

研修の成果と今後
実践的な研修でマネジメントスキルを磨くことに成功
複数のベンダーと進める大型案件も対応できる体制の実現へ

― 研修の感想をお聞かせください。

リモートでの研修だったのでコミュニケーション的なところは懸念していたのですが、講師の一方的なアウトプットではなく、参加者からのアウトプットやメンバー同士の話し合いなど、コミュニケーションの時間を長く設けていただき理解を一層深める事ができました。要望通り実務に即した内容で、振り返りの時間や講師を交えた参加者同士の意見交換が新たな気付きの発見につながったと考えています。

企画フェーズから運用フェーズまでの外部委託におけるマネジメントスキルを体系的に学ぶことにより、役割に関わらずベンダーマネジメントに関するスキルレベルを平準化できたことも大きな収穫です。今までそれほど意識していなくても致命的な問題は発生していませんでした。とはいえ今後外部ベンダーとの協業が拡大する中で漠然とやっていくのはリスクだと感じていたので、RFPの作るポイントや開発フェーズにおける管理の観点を学び、マネジメントの重要性を再認識する機会となりました。

― 受講者に対する将来への期待について教えてください。

外部委託時のプロジェクト管理やベンダーマネジメントに関するスキルや理解が向上していることを実感しています。今後は複数のベンダーと進める大型案件や直委託しないベンダーとのプロジェクトも増えると予想されます。様々なベンダーがいる中で、外部ベンダーとの協業体制を確立させ、これまで以上に多くのプロジェクトを受注できる体制を作っていきます。また、社内でのスキルの共有により、ベンダーマネジメントスキル保持者の拡充を図っていきます。

一方で、今回の研修を経て企画フェーズにおける経験不足に対する課題も浮かび上がり、スキルの強化や経験の積み重ねが必要であると感じています。企画フェーズに携わりたいという希望を持つ受講者もいますので、実際の案件対応を通して経験値を高めてもらえるよう適切な案件配置も実現していきます。

受講生のコメントの一部

• オンライン研修ではあるが、対話式で進められることができたため理解をより深めることができた。
• 実際の業務内容をお伝えしながら、都度ご意見や手法をご説明いただけたため、共感できる部分も多く、理解しやすかった。
• 各章終了の都度、当社の現状を踏まえた振り返りの時間を設けて下さり、参加者同士の意見交換を行えたことで、新たな気付きの発見や課題に対する認識合わせができた。
• 企画フェーズから運用フェーズまで外部委託する際のマネジメントスキルを学ぶことができ、マネジメントの重要性を再認識することができた。

※一部抜粋

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