ＳＯＭＰＯグループ企業がUI/UX研修で
ユーザーファーストなシステム開発推進へ

研修実施の経緯
新しく発足したUI/UXユニットメンバーの
Webおよびシステムデザインスキルを底上げしたい

― UI/UXユニットの皆様の業務内容についてお聞かせください。

顧客向けシステムの保守・開発を行う傍ら、兼務という形でデザインの領域にも携わっています。主な業務内容は、新規保険申込ページのUIを検討したり、既存システムの改善に関する検討や対応をしたりすることです。また、社内をムードアップさせるためのポスター制作なども手がけています。

― 今回はどのような経緯で研修をご依頼いただいたのでしょうか。

2022年に、社内初となるデザイン業務を専門とするユニットが発足しました。しかし、中途入社の2名以外のメンバーはもともとシステム開発担当者であったこともあり、メンバーのデザインスキルが未熟であることを課題に感じていました。デザインに関するツールを操作できるようになること、そしてUI/UXに対する初級レベルの考え方をユニット内に浸透させることが必要だと考え、外部での研修を実施することに決めました。

インターネット・アカデミーを選んだ理由
柔軟なカリキュラムとカスタマイズで
幅広い内容を横断的に学べる

― インターネット・アカデミーを研修先にお選びいただいた理由をお聞かせください。

研修を通じて習得したいと考えているスキルが幅広いこともあり、対象スキルを横断的に学ぶことができる研修先を探していました。また、集合研修に対応していただけるかどうかもポイントでした。メンバー間で意見を交換しながら受講できたらと考えていたためです。

研修内容をカスタマイズすることができること、さらには、研修の柔軟性が高いことが決め手となり、インターネット・アカデミーに研修をお願いすることに決めました。

― 実際に研修を実施してみていかがでしたか。

UI/UX研修に関しては、集合研修の形式にしたことで、全員で意見交換をしながら取り組むことができました。研修では、実際に弊社で使っている申込ページなどを見ながら、デモのユーザテストを実施していただきました。実業務で活用できる観点を知ることができたので、非常に良い機会になったと感じています。

また、eラーニングのPhotoshopの研修は内容が非常に分かりやすく、メンバーからはスキルが身についたことを実感できたという声が聞こえてきています。特に、キャラクターが動画で教えてくれるオンデマンド研修は理解しやすく、知識の定着に役立ちました。

研修の成果と今後
メンバー全員がUI/UXデザイナーとして活躍できる
基礎スキルが身についた

― 研修を経て感じた今後の目標について教えてください。

今年度の課題であった「自分たちで手を動かしてみること」への挑戦を重視して研修を実施していただきました。その結果、メンバー全員がUI/UXデザイナーとして活躍するために必要なスキルを身につけることができたと感じています。また、今回の研修を経て、メンバーそれぞれの得意・不得意や、ユニットの中でどのようなスキルを活かしていきたいかなどについて知ることができました。今後の業務にも活かすことのできる、良い機会になったと感じています。

今回の知識をもとに、来年度以降は上流工程に必要なスキルを身につけていきたいです。実案件の対応や研修を重ねていくことで、「ユーザファーストなシステム開発」を先導できるようになることを目指しています。

受講生のコメントの一部

• 参考となるサイトをご連携頂いたので、どんなペルソナで、どういうユーザビリティがあるのかを意識して、自分の幅を広げていきたいと思います。
• 応用的な内容が多くて聞きごたえがありました！サンプルでインターネットアカデミーのサイトのソースを見せてくれたのはとてもわかりやすかったです。
• jQueryの内容を改めて知ることができて知識が深まってよかった。
• 細かく進捗の確認もいただき、各個人のアドバイスもあったので、わかりやすかったです。
• 個別で不明点を教えていただけるので、自分のわからないところを質問しやすかったです。最終的に課題のHTMLを全て作ることができたので、すごく楽しかったです！
• 実践的なワークが多かったので、メンバー間でワイワイ話しながら考えていくことができて楽しかったのと、実際に業務を進めていく時にどういうことを決めないといけないのかということを実践の中で学ぶことができて今後の業務に活かせそうだなと感じた。
• ユーザーテストのところ、社内の開発では関連者（システム所管の部署）が確認するだけだったので、初めての経験でした。とっても有意義でした！！目から鱗で、面白かったです。ペルソナ設定ワイヤー作成といった実際に手を動かすワークもあり、１日あっという間でした。
• UI/UXというふわふわした議題にもかかわらず、「見やすい・見づらい・こうしたらもっと良くなる」のお話があったので、オンデマンド授業より理解が深まりました。
• レスポンシブデザインもさっくりと作ることができることが知れて、次回以降の案件対応が楽になりそうだと思いました。

※一部抜粋

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