共同印刷のビジネスメディア事業部がオンプレミスからクラウドへ移行
AWSハンズオン研修でお客様のDX促進を支援

私の所属するビジネスメディア事業部は、従来の版下を用いたオフセット印刷ではなく、バリアブル印刷、例えばナンバリングされたチラシやDMのような、一枚一枚異なる情報の印刷物を主に請け負っています。お客様からデータを預かり、ご要望に合った形で印字するため、オーダーメイドでプログラムの設計や開発を行います。
さらに、得意先より提供されたデータをもとにDMを発送するだけでなく、データベースを構築しエンドユーザー様の情報の管理・フォロー業務も請け負っています。バックオフィス業務の管理システムの構築だけでなくフロントの営業的な見方や考え方も求められる部署です。

印刷業界も紙媒体からデジタルへと加速度的に移行している過程で、営業・設計・製造が組織の枠を超えたスキルを身に付ける必要が出てきました。営業は営業業務のみ、設計は設計だけ、製造はものづくりに特化、という形では今後は通用しません。お客様の課題を解決するためのデジタルを活用した企画力が、どの立場でも求められています。

共同印刷ビジネスメディア事業部製品設計サービス部は、設計開発セックション・製造セクション・営業セクションとさまざまな部署から人が集まり組織されました。私たちの部署に必要なのは、顧客課題を具体化し、解決していくためのマネジメント力やIT技術を活用する力です。しかし、各メンバーの持つ知識に偏りがあり、部全体で知識の底上げが必要だと感じていました。そのような課題から、マネジメント面と技術面の両面を高められる研修を探していました。

私たち共同印刷株式会社は、元々印刷業が主軸でしたが、近年はお客様からの要望で、Web上での申請や審査に関わるデータも取り扱っています。今や、営業するうえでIT知識は不可欠です。そのような状況に対応するため、営業側のITリテラシーを向上するための研修を過去に行っていました。内容も多岐にわたり、大変好評だったので、次の施策としてバックエンド側の研修を行おうという話になりました。

― 開発を担当している安田様は今回初めて弊社の研修へ参加されました。いかがでしたか。

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今回の研修は、バックエンドの設計者及び開発者を対象として実施しました。可変印刷、BPOのアプリ設計開発、Webからの申し込み、などいろんなスキルをもつ人が集まるなかで部としての基礎知識が積みあがったと思います。

言われたことの設計、実装だけではなく、営業以上にUIを意識していく必要がありますし、今後は求められると感じています。お客様からいただいた情報を安全に管理しながら構築し、お客様を意識した提案をできることをやっていきたいですね。

お客様のニーズに応えるには企画的な要素も必要になりますが、それも安定した設計・開発力があってこそ。足下のスキル向上をおろそかにしてはいけないと考えています。バックエンドに携わるスタッフは、最新の技術に関する知見を持つことで、それぞれが持つ役割以上に業務成果に貢献できるようになることを期待しています。一方、フロント側も設計や開発のことが分からないとサービスの利点がお客様に伝わりませんので、今後もITリテラシーを学んでいってほしいと思います。